Na CGPARTS, trabalhamos com total transparência e agilidade para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo combinado. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre nossos prazos, modalidades de envio, custos de frete e demais condições de entrega.
1. Modalidades de Entrega
Oferecemos diversas opções de envio, de acordo com o CEP e a localidade do cliente:
- Correios (PAC ou Sedex) – para todo o Brasil;
- Transportadoras parceiras – para entregas com maior volume ou locais fora da cobertura dos Correios;
- Retirada no local – quando disponível, mediante agendamento prévio (verifique a disponibilidade com nossa equipe de atendimento).
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira ou operadora de pagamento, e pode variar de acordo com:
- Localidade do destinatário;
- Forma de envio escolhida;
- Disponibilidade do produto em estoque.
O prazo estimado é informado no momento da compra, e você poderá acompanhar o status do pedido pelo seu e-mail ou WhatsApp cadastrado.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em compras acima de determinados valores e regiões específicas, conforme campanhas promocionais vigentes. Consulte as condições no momento da compra ou com nossa equipe.
4. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra, com base:
- No CEP de entrega;
- Peso e dimensões dos produtos;
- Modalidade de envio escolhida.
5. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Com ele, será possível acompanhar a movimentação do seu pedido em tempo real, direto no site dos Correios ou da transportadora.
6. Tentativas de Entrega
Os Correios ou transportadoras realizam até duas a três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja alguém para receber o pedido, ele poderá ser devolvido à CGPARTS. Para um novo envio, será necessário o pagamento de novo frete.
7. Conferência do Produto
No momento da entrega, verifique se a embalagem está lacrada e sem avarias. Caso note qualquer dano ou divergência, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (11) 96833-4426.
8. Regiões Atendidas
Realizamos entregas em todo o território nacional. Para regiões de difícil acesso ou áreas com restrição de entrega domiciliar, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima dos Correios.
Dúvidas?
Fale com nossa Central de Atendimento:
📞 WhatsApp: (11) 96833-4426
📧 E-mail: contato@cgparts.com.br